Politique d’expédition
Document juridique - personnalisation obligatoire : ajustez les délais, transporteurs et tarifs selon vos accords logistiques réels.
1. Délais de livraison
Toute commande validée avant 14h00 (jours ouvrés) est expédiée le jour même depuis notre entrepôt en France métropolitaine.
- France métropolitaine : 24 à 48h ouvrées après expédition
- Corse : 48 à 72h ouvrées
- Belgique, Luxembourg, Suisse : 3 à 5 jours ouvrés
- Reste de l'Union européenne : 5 à 8 jours ouvrés
Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont expédiées le jour ouvré suivant.
2. Frais de livraison
| Destination | Mode standard | Mode express |
|---|---|---|
| France métropolitaine | 4,90 € (offert dès 60 €) | 9,90 € |
| Corse | 7,90 € | 14,90 € |
| Belgique, Luxembourg | 9,90 € | 16,90 € |
| Suisse, UE | 14,90 € | 24,90 € |
3. Suivi de commande
Dès l'expédition, vous recevez un email contenant un numéro de suivi et un lien direct vers la page de tracking du transporteur. Vous pouvez suivre votre colis en temps réel jusqu'à la livraison.
4. Transporteurs
Selon votre adresse et le mode choisi, votre colis est confié à : Colissimo, Chronopost, Mondial Relay, UPS ou DPD. Vous pouvez choisir un point relais lors de la validation de votre commande.
5. Problème de livraison
Si votre colis n'est pas livré dans les délais annoncés, ou en cas de problème à la réception, contactez-nous dans les 48 heures à [email@reservoirprot.fr] avec photos à l'appui si possible.
6. Une question ?
Consultez notre FAQ complète ou contactez notre service client : réponse sous 24h.